1. A CONVERT SEGUROS É UMA SEGURADORA?
Não. A Convert Seguros é uma Corretora de Seguros que representa legalmente os segurados dentro das Seguradoras parceiras.

2. QUANDO EU CONTRATO O SEGURO QUEM EMITE A APÓLICE É A CONVERT SEGUROS OU A SEGURADORA?
A Seguradora que você escolheu para garantir as coberturas é quem emite a apólice em seu nome. Isso quer dizer que o contrato de seguro será sempre em seu nome e em nome da Seguradora. A Convert Seguros somente representa você tecnicamente dentro da Seguradora para resolver tudo que for necessário, conforme o regramento de leis dos seguros no Brasil.

3. QUANDO EU CONTRATO UMA APÓLICE DE SEGURO EU PAGO O SEGURO À VISTA OU EM PARCELAS MENSAIS PARA QUEM, PARA A CONVERT SEGUROS OU PARA A SEGURADORA ONDE MEU BEM FICARÁ SEGURADO?
Os pagamentos dos seguros são feitos diretamente à Seguradora, com sua autorização ela envia os débitos das parcelas do seguro para sua conta corrente, cartão de crédito ou emite boletos dela no seu nome para que pague todas as parcelas a fim de que seu bem segurado fique devidamente coberto por sua apólice.

4. UM AMIGO MEU ESTÁ INTERESSADO EM FAZER SEGURO, POSSO PEGAR COM VOCÊS TODOS OS CÁLCULOS DOS SEGUROS DE QUE ELE TEM INTERESSE, INFORMANDO OS DADOS PESSOAIS DELE E DOS BENS QUE ELE DESEJA SEGURAR?
Não. De acordo com a LGPD-Lei Geral de Proteção de Dados e determinações da SUSEP-Superintendência de Seguros Privados, somente a pessoa interessada poderá informar seus dados pessoais e dos bens que deseja segurar a um corretor de seguros de sua confiança a fim de que os cálculos do seguro sejam realizados em sistemas de nossas Seguradoras parceiras, exceto se o amigo tiver uma procuração pública para tomar estas providências específicas.

5. QUANDO FAÇO SEGURO NA CONVERT SEGUROS COM UMA DAS SEGURADORAS PARCEIRAS O MEU CARRO FICA COBERTO SOMENTE COM INCÊNDIO E ROUBO OU A COBERTURA É COMPLETA?
Na Convert Seguros, quando você contrata uma apólice de seguro auto com uma de nossas Seguradoras parceiras as coberturas serão sempre completas: Colisão, Incêndio, Roubo, Furto, Chuva de Granizo, Inundação, Queda de Árvore e ou qualquer elemento externo que acidentalmente caia sobre o veículo, Danos Corporais e Danos Materiais a favor de Terceiros quando o veículo segurado é o causador do acidente, Assistência de Guincho, Socorro Mecânico, Socorro Elétrico, entre outras.

6. QUANDO EU ME ENVOLVO EM ACIDENTE QUE PREJUDICA MEU BEM SEGURADO E BENS DE TERCEIROS COM QUEM EU DEVO FALAR?
Preferencialmente, se ocorreu Roubo ou Furto do veículo segurado tome estas providências; entre imediatamente em contato com a Polícia e fale o que aconteceu e na sequência ligue para a Assistência 24h da Seguradora onde seu veículo está segurado e narre o que aconteceu para que a Seguradora trabalhe junto com a Polícia para encontrar o veículo o mais rápido possível. – Lembre-se, antes ou após estas providências você poderá ligar para seu corretor de seguros para que juntos possam resolver o que for necessário. Já para os demais tipos de ocorrências, preferencialmente ligue para seu corretor de seguros para que juntos resolvam tudo o que for necessário na Seguradora onde seu bem está segurado.

7. QUANDO EU TIVER DE UTILIZAR AS COBERTURAS DE REPARO RÁPIDO, SUPERMARTELINHO DE OURO, TROCA DE VIDROS, RETROVISORES, FARÓIS OU LATERNAS PARA QUEM DEVO LIGAR?
Basta ligar diretamente para a Assistência 24h da Seguradora onde seu veículo está segurado, dizer o que aconteceu e ali mesmo você já será orientado a levar seu veículo para uma Oficina ou Auto Vitral referenciada com a Seguradora, após o serviços prestado você pagará à Oficina ou à Auto Vitral a franquia especial e específica para o tipo de serviço que utilizou, para saber mais fale com seu corretor.

8. SE EU PRECISAR DE ASSISTÊNCIA 24H DE GUINCHO, SOCORRO MECÂNICO, SOCORRO ELÉTRICO PARA QUEM DEVO LIGAR?
Sempre terá de ligar para o telefone da Assistência 24h da Seguradora onde seu veículo está segurado, os telefones você já tem, todos foram passados para você por seu corretor de seguros logo após a efetivação da Proposta de Seguro em sistema da Seguradora.

9. PESSOAS DA CONVERT SEGUROS QUE EU NÃO CONHEÇO ENTRAM EM CONTATO COMIGO PARA OFERECEREM ORIENTAÇÕES, PRODUTOS OU SERVIÇOS?
Não. Na Convert Seguros isso nunca acontece. Sabe por quê? Porque todo o contato com você na Convert Seguros é realizado somente por meio do seu corretor de seguros que você já conhece e confia. Se algum desconhecido se apresentar a você como sendo da Convert Seguros desligue o telefone e ou bloqueie o contato imediatamente porque é Golpe!

10. A CONVERT SEGUROS TEM OUTRAS EMPRESAS LIGADAS A ELA?
Não. Não existe Grupo Convert Seguros ou Grupo Convert. Se algum desconhecido lhe abordar usando este linguajar, encerre a conversa e bloqueie o contato imediatamente porque é Golpe!

11. QUAIS SÃO OS TELEFONES E WHATSAPP DA CONVERT SEGUROS?
Somente os que constam no início e no fim desta página. Se algum desconhecido entrar em contato com você por meio de outros números de contatos, encerre a conversa imediatamente e bloqueie o contato porque é Golpe!

12. É VERDADE QUE POSSO CONTRATAR SEGURO SEM PRECISAR DE CORRETOR DE SEGUROS?
Não. As leis dos seguros no Brasil determinam que todo seguro tem de ser intermediado por um corretor de seguros.
Ter um corretor de seguros de sua confiança é importante para que quando você mais precisar ele esteja junto com você para resolver o que for preciso.

13. QUAL É A MINHA OBRIGAÇÃO PARA COM A SEGURADORA NA HORA DE CONTRATAR UMA APÓLICE DE SEGURO?
Sua obrigação para com a Seguradora onde você quer segurar seus bens é declarar a verdade sobre o bem que quer segurar e o uso dele, informar corretamente o seu perfil de segurado, seus dados pessoais corretamente e pagar as parcelas do seguro em dia para que tenha todas as coberturas contratadas na sua apólice.

14. SE HÁ OUTRAS DÚVIDAS QUE TENHO E OS ESCLARECIMENTOS NÃO ESTÃO AQUI COM QUEM DEVO FALAR?
É simples. Consulte seu corretor de seguros e ele lhe deixará  a par de tudo de que precisa saber.